Giao tiếp trong thời đại kỹ thuật số không còn giới hạn chỉ là email và điện thoại, mà còn là thông qua mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin tức thì. Để đáp ứng với sự thay đổi và cung cấp dịch vụ tốt nhất, sàn FXTM đã mở kênh hỗ trợ khách hàng và xác minh tài liệu qua Viber, WhatsApp và Telegram.

Với bước tiến mới của FXTM, mọi người, bất kể là khách hàng đã đăng ký với FXTM hay chưa, đều có thể dễ dàng nhắn tin với FXTM hơn.

Để gửi tin nhắn tới FXTM qua Viber hoặc WhatsApp, bạn chỉ cần tải ứng dụng tương ứng miễn phí từ Google Play hoặc AppStore trên điện thoại hoặc PC của bạn. Tiếp theo, thêm số liên lạc của FXTM vào danh sách liên lạc. Trong khi đó, nếu qua Telegram, bạn chỉ cần cài đặt ứng dụng Telegram, click vào đường link sau đó bắt đầu trò chuyện ngay lập tức.

Chức năng của cơ sở hạ tầng này không chỉ dành cho việc trò chuyện hoặc khiếu nại. Với việc giới thiệu dịch vụ khách hàng qua WhatsApp, Viber và Telegram bởi FXTM, người giao dịch cũng có thể tải lên tài liệu qua bất kỳ nền tảng mạng xã hội phổ biến nào. Mục tiêu là để đẩy nhanh và tăng tốc quá trình xác minh.

Các tài liệu có thể được tải lên bao gồm:

• Bằng chứng về danh tính, bao gồm Hộ chiếu và KTP.
• Bằng chứng về nơi cư trú, bao gồm sao kê ngân hàng và hóa đơn.
• Sao chép thẻ tín dụng.
• Xác nhận thanh toán.

Các nhà giao dịch muốn xác minh đơn giản cần trò chuyện với các trọng tài của WhatsApp, Viber, hoặc Telegram FXTM, sau đó tải lên tài liệu dưới dạng tập tin đính kèm.

Thành lập năm 2010, FXTM broker được cấp phép bởi CySEC Cyprus và đã kiên định xác lập bản sắc của mình như một nhà môi giới ngoại hối hàng đầu chỉ sau vài năm, dựa trên triết lý cơ bản là thời gian. Bằng việc liên tục đổi mới và vượt xa mong đợi của khách hàng, FXTM cung cấp một trong những trải nghiệm giao dịch tốt nhất trong ngành công nghiệp ngoại hối.