Tôi muốn chia sẻ đánh giá của mình về Pepperstone là sàn môi giới ưa thích của tôi cho đến nay. Mức chênh lệch cung cấp là đủ thoả mãn, và việc bao gồm cTrader là một nền tảng giao dịch tuyệt vời. Mặc dù dịch vụ khách hàng có thể không nhanh nhất hoặc chủ động nhất trong việc hỗ trợ, nhưng tổng thể, tôi đã thấy Pepperstone là sự lựa chọn ưa thích của mình.

Ngoài ra, tôi đã nhận thấy rằng kênh YouTube của họ gần đây đã thêm giá trị với một số nội dung hữu ích và hấp dẫn. Đó là tuyệt vời khi thấy họ cung cấp tài nguyên giáo dục để hỗ trợ các nhà giao dịch của họ.

Tôi muốn cung cấp thông tin cập nhật về một vấn đề tôi gặp phải hôm nay với việc rút tiền. Tôi đã liên hệ với nhân viên qua chat, và họ đã giải thích tình hình hoàn hảo và giúp giải quyết vấn đề. Sự chuyên nghiệp và khả năng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng của họ đã ấn tượng với tôi.

Tôi muốn thể hiện sự thất vọng sâu sắc và thất vọng của tôi với quá trình rút tiền mà sàn môi giới này cung cấp. Là một cư dân của Vương quốc Anh, tôi mong đợi một trải nghiệm rút tiền mượt mà và đúng hẹn, nhưng không may, điều đó hoàn toàn không phải là sự thực.

Khi tôi cố gắng rút tiền của mình, quá trình này mất quá nhiều thời gian, kéo dài hàng tháng. Điều này là không chấp nhận được, đặc biệt khi sàn mô giới này tuyên bố được quy định bởi Ủy ban tài chính đối với người tiêu dùng (FCA).

Làm cho tình hình tồi tệ hơn, khi tôi cố gắng liên lạc để được hỗ trợ, cuộc gọi của tôi đều bị chuyển hướng đến Hy Lạp, mặc dù tôi sống tại Vương quốc Anh. Sự thiếu hỗ trợ khách hàng đúng nghĩa tại quốc gia này làm tăng thêm sự khó chịu trong quá trình giao dịch.

Điều đáng lo ngại là sàn môi giới này dường như ưu tiên việc gửi tiền nhanh chóng trong khi giữ việc rút tiền kéo dài càng lâu càng tốt. Thực tế này gây nghi ngờ về ý định và cam kết của họ đối với các phương pháp giao dịch công bằng và minh bạch.

Theo quan điểm của tôi, sàn môi giới này đã không thực hiện các tiêu chuẩn được mong đợi trong ngành công nghiệp. Tôi mạnh mẽ tin rằng các nhà giao dịch nên có thể rút tiền của họ một cách đúng hạn và không cần thiết. Tình hình hiện tại khiến tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc đánh giá họ là các sàn môi giới không đáng tin cậy và dưới mức tiêu chuẩn.

Ban đầu, khi họ khuyến khích tôi gửi tiền, họ cam đoan rằng tôi có thể rút tiền bằng cùng phương thức tài trợ. Tuy nhiên, khi tôi cố gắng rút tiền, tôi được thông báo rằng các phương thức tài trợ trước đây không còn là một lựa chọn nữa. Thay vào đó, họ thông báo rằng tôi chỉ có thể sử dụng một phương thức mà gây ra phí xử lý.

Sự không nhất quán và thay đổi trong các lựa chọn rút tiền đến như một sự bất ngờ và thất vọng. Điều đó đã làm cho mọi thứ trở nên rõ ràng và thuận tiện hơn nếu họ đã thông báo rõ ràng về các chính sách rút tiền cập nhật từ đầu. Việc áp dụng một mức phí xử lý tạo ra chi phí bổ sung mà tôi không dự kiến hoặc lập kế hoạch trước.

Nói chung, tình hình này khiến tôi cảm thấy một phần nào đó bực bội và không hài lòng với cách xử lý của sàn giao dịch về phương thức tài trợ cho việc rút tiền. Sự rõ ràng và nhất quán rất quan trọng trong giao dịch tài chính, và đáng tiếc là những kỳ vọng này không được đáp ứng trong trường hợp này.

Tôi muốn chia sẻ trải nghiệm cá nhân của mình với người môi giới này. Nhìn chung, mọi thứ đều ổn, nhưng có một vài điều ngăn chặn nó trở thành lựa chọn hàng đầu đối với tôi.

Trước hết, hãy nói về những điểm tích cực. Phạm vi cung cấp bởi người môi giới này khá thấp, và các hoa hồng hợp lý. Điều này nhất định là một điểm cộng về hiệu quả chi phí.

Tuy nhiên, có một vài khía cạnh mà tôi thấy hơi bất tiện. Ví dụ, quá trình rút tiền mất khoảng 24 giờ, và vào cuối tuần, nó có thể kéo dài lên đến 72 giờ. Cá nhân tôi, tôi sẽ thích có một thời gian rút tiền nhanh hơn, vì chờ đợi tiền của tôi có thể hơi frustrate.

Một điểm hạn chế khác mà tôi đã nhận thấy là sự vắng mặt của tài khoản spread không. Loại tài khoản này rất lý tưởng cho các chuyên gia tư vấn (EAs) vì chúng cho phép thực hiện chính xác hơn. Đã sẽ tuyệt vời nếu có sẵn tùy chọn đó, vì nó sẽ nâng cao trải nghiệm cho các nhà giao dịch dựa trên EAs.

Đội ngũ dịch vụ khách hàng đã giúp tôi rất nhiều. Được rồi, nó bắt đầu với vấn đề tài khoản của tôi. Vì vậy tôi tìm cách thay đổi mật khẩu cho tài khoản của tôi và phát hiện ra một lỗi. Nhưng sau lỗi này, mật khẩu đã được đặt lại và tôi đã nhập mật khẩu mới và mật khẩu cũ nên tôi không thể truy cập vào tài khoản nhưng không thành công. Vì vậy tôi liên hệ dịch vụ khách hàng và họ đã cung cấp cho tôi một liên kết đặt lại mật khẩu và một giải pháp cho vấn đề của tôi. Ngoài ra, tôi đã có một cuộc trò chuyện tuyệt vời về vấn đề giao dịch. Họ dường như rất kiên nhẫn với tôi. Tôi thấy dịch vụ khách hàng của Pepperstone rất tốt! Xin cảm ơn đặc biệt Constantinos và đội ngũ!!

Tôi đã sử dụng nền tảng môi giới này trong 6 năm. Pepperstone vẫn là tốt nhất so với các môi giới khác. Tôi đã có thể hỗ trợ cha mẹ và sống sót trong thời gian dịch Covid. Tôi đã giao dịch tại đó mà không gặp bất kỳ vấn đề nào. Thực hiện lệnh rất nhanh, nhưng đôi khi cũng có, nhưng không phải lúc nào cũng. Trượt giá xảy ra đôi khi, nhưng không phải lúc nào cũng. Tôi muốn nói rằng Pepperstone thực sự là một môi giới tuyệt vời. Tôi đã giao dịch với kiến thức và chiến lược giao dịch chính xác và không gặp bất kỳ vấn đề nào. Một môi giới đáng tin cậy và việc nạp tiền và rút tiền luôn dễ dàng. Cảm ơn rất nhiều!

Tôi đã đặt lệnh mua bán Pepperstone trong vài tháng và cho đến nay đã có một trải nghiệm tồi tệ. Tôi gặp khó khăn trong việc thực hiện các lệnh vì phản ứng của máy chủ rất chậm và mục tiêu chiến lược của tôi để nhập thị trường là vô dụng. Và vì vậy, đừng mong đợi có lời lãi với điều kiện thực hiện lệnh đó. Vì vậy, tôi đã viết cho họ và bạn biết họ nói đó là lỗi hệ thống! Tôi nghĩ rằng tôi chỉ tự thực hiện giao dịch với lỗ vì lỗi hệ thống, mà họ không làm gì cả. Vậy thay vì than phiền suốt ngày, tôi nghĩ rằng tôi sẽ chuyển sang sàn giao dịch khác càng sớm càng tốt.

Thực hiện đơn đặt hàng trên Pepperstone rất chậm và tôi đang nghĩ về sự thao tác của sàn giao dịch và cánh săn lỗ dừng! Họ là các nhà môi giới loại B và tôi cảm thấy họ đang giao dịch ngược lại với khách hàng! Mỗi khi tôi đặt một vị trí thì luôn và đột ngột biểu đồ đảo chiều! Ngay cả khi mở một vị trí thì luôn cần phải tải mặc dù không có vấn đề gì với internet cả! Điều gì đang xảy ra trên máy chủ của Pepperstone?

Tôi đã sử dụng tài khoản thử nghiệm của Pepperstone trong ba tháng và rất hạnh phúc khi có cơ hội giao dịch trực tiếp. Tuy nhiên, tôi đã gặp một vấn đề mà tôi không thể giải quyết. Mỗi khi tôi tải lên một tài liệu lên trang web của họ, tôi luôn nhận được một lỗi. Vì vậy, tôi đã liên hệ với dịch vụ khách hàng và đến bất ngờ của tôi, họ đã phản hồi rất nhanh chóng và giải quyết vấn đề ngay lập tức! Họ cũng giải thích tại sao việc tải tài liệu không thành công. Tôi thực sự kinh ngạc! Dịch vụ khách hàng của Pepperstone thực sự tuyệt vời! Thực sự là lựa chọn tuyệt vời để giao dịch!

Tôi vẫn thấy kinh ngạc về cách dịch vụ khách hàng của Pepperstone cung cấp sự giúp đỡ cho khách hàng của họ ngày qua ngày. Chất lượng của họ vẫn chưa thay đổi sau nhiều năm giao dịch với họ. Tuy nhiên, tôi không thể nói rằng nhà môi giới này hoàn hảo. Tôi phải trung thực và nhận ra rằng có một số trục trặc ở đây và đó. Tôi muốn nói rằng vào thời đại hiện nay giao diện người dùng tài khoản giao dịch của họ cảm thấy rất lỗi thời và tôi thực sự đánh giá cao nếu Pepperstone tạo ra một giao diện người dùng mới. Nó không cần phức tạp hoặc lòe loẹt. Chỉ cần để nó không còn lỗi thời và thân thiện với người dùng hơn.