Một điều mà LiteFinance quan tâm đến là an ninh của khách hàng. Cho đến nay, công ty này đã thực hiện nhiều biện pháp để đảm bảo an toàn cho khách hàng của mình.

Gần đây, công ty môi giới toàn cầu này đã cảnh báo khách hàng của họ rằng một dạng tội phạm mạng đã ám ảnh khách hàng của LiteFinance, gửi họ tin nhắn và tên miền mà có thể kéo họ vào giao dịch bất hợp pháp.

Những kẻ lừa đảo này thường cung cấp hỗ trợ giả mạo thông qua Telegram, để thu thập thông tin cá nhân hoặc đôi khi làm tổn thương danh tiếng của công ty.

LiteFinance khuyên khách hàng của họ nên thực hiện giao dịch, bao gồm việc nạp tiền, duy nhất trên trang web chính thức, theo hướng dẫn được cung cấp trong phần Tài chính.

Quan trọng để biết rằng nhân viên của LiteFinance sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc thông tin thanh toán riêng tư từ khách hàng. Do đó, khách hàng nên tránh chia sẻ thông tin tài khoản hoặc ví tiền của họ để nạp tiền vào tài khoản giao dịch trong các cuộc trò chuyện, trên mạng xã hội, hoặc bất kỳ nơi nào khác. Thay vào đó, họ được khuyến khích truy cập vào trang web chính thức của LiteFinance duy nhất.

Thêm vào đó, LiteFinance muốn rõ ràng cho biết rằng họ sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán , hoặc yêu cầu khách hàng cài đặt bất kỳ phần mềm truy cập từ xa nào . Họ chỉ liên hệ với khách hàng đã yêu cầu cuộc gọi điện thoại. Nhóm hỗ trợ có thể liên lạc qua điện thoại để xác minh số điện thoại của họ hoặc xác nhận phương thức thanh toán mới qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trong Hồ sơ Khách hàng thông qua Nhóm Hỗ trợ.