Hindi Tinulungan ng Customer Support ang Anuman

Kamakailan lang ay may mga problemang naranasan ako sa Oanda. Makikita mo, ilang buwan na ang nakalipas nang i-update nila ang kanilang feature para sa deposito/wiwithdraw kung saan kailangan mong i-scan ang iyong credit card sa kanilang website. Hindi madaling gawin ito para sa akin dahil sa kalikasan ng aking telepono. Ang pinakamasama pa ay nagpalit ang pangalan ng aking bangko at kailangan kong palitan ang impormasyon ng aking card. Ibig sabihin nito, hindi ako makapag-deposito o makawithdraw ng pera hanggang sa maitala ang bagong card. Patuloy na tumatanggi ang mga website na basahin ang aking card, kahit na ginawa ko ang ipinag-utos ng website.

Sa tingin ko dapat magkaroon ng solusyon ang customer service sa problemang ito. Kaya't ako'y nakipag-ugnayan sa kanila, gayunpaman, ang kinatawan ay patuloy na nagpapaulit-ulit ng lahat ng ginawa ko na. Pagkaraan ng 24 oras wala pa ring nangyari sa pag-update ng aking card. Patuloy akong nag-scan at nag-download. Sa wakas, ngayon ay gumana na. Ngunit ngayong pagkakataon, nakatanggap ako ng email na nagsasabing hindi tugma ang aking pangalan sa card, na imposible dahil pareho lang ang aking ginagamit na pangalan.