لم يساعد دعم العملاء في أي شيء

لقد واجهت مشاكل مؤخرًا فقط مع Oanda. ترى، قبل عدة أشهر قاموا بتحديث ميزة الإيداع/السحب حيث يجب عليك مسح بطاقتك الائتمانية على موقعهم. هذا ليس سهلاً بالنسبة لي بسبب طبيعة هاتفي. أسوأ شيء هو أن بنكي قام بتغيير الاسم ويجب عليّ استبدال البطاقة المسجلة. هذا يعني أنني لم أتمكن من إيداع أو سحب أي أموال حتى تم تأسيس البطاقة الجديدة. يستمر المواقع في رفض قراءة بطاقاتي، لقد فعلت كما ورد في تعليمات الموقع.

أعتقد أن خدمة العملاء يجب أن تكون لديها حلاً لهذه المشكلة. لذا اتصلت بهم، على الرغم من ذلك، استمر الممثل في تكرار كل شيء فعلته بالفعل. بعد 24 ساعة لم يحدث شيء بخصوص تحديث بطاقتي. واصلت المسح والتنزيل. هذه المرة عملت. لكن هذه المرة تلقيت بريدًا إلكترونيًا يقول أن اسمي لا يتطابق مع البطاقة، وهو أمر مستحيل نظرًا لأنني استخدم نفس الاسم.