Saya baru-baru ini mengalami masalah dengan Oanda. Anda lihat, beberapa bulan yang lalu mereka memperbarui fitur deposit/penarikan di mana Anda harus memindai kartu kredit Anda di situs web mereka. Ini tidak mudah bagi saya untuk dilakukan karena sifat ponsel saya. Hal terburuknya adalah bank saya mengubah nama dan saya harus mengganti kartu yang ada. Ini berarti saya tidak bisa menyetor atau menarik uang sampai kartu baru diberikan. Situs web terus menolak untuk membaca kartu-kartu saya, padahal saya melakukan seperti yang diinstruksikan oleh situs web.

Saya pikir layanan pelanggan harus memiliki solusi untuk masalah ini. Jadi saya menghubungi mereka, namun, agen terus menerus mengulangi semua yang saya lakukan sebelumnya. Setelah 24 jam tidak ada yang terjadi dengan kartu saya diperbarui. Saya terus memindai dan mengunduh. Kali ini berhasil. Tetapi kali ini saya menerima email yang mengatakan bahwa nama saya tidak cocok dengan kartu, yang tidak mungkin karena saya menggunakan nama yang sama.