أولاً، عندما حثوني على إيداع الأموال، أكدوا لي أنه يمكنني سحبها باستخدام نفس طريقة التمويل. ومع ذلك، عندما حاولت القيام بعملية سحب، أخبروني بأن تلك الطرق المتاحة سابقًا للتمويل لم تعد خيارًا. بدلاً من ذلك، أبلغوني بأنني يمكنني استخدام طريقة تتسبب في تكلفة معالجة.

جاءت هذه التناقضات وتغيير خيارات السحب كمفاجأة وخيبة أمل. كان من الأفضل إذا كانوا قد تواصلوا بشكل أكثر شفافية وملاءمة إذا كانوا قد أبلغوا عن سياسات السحب المحدثة بوضوح من البداية. إضافة رسوم المعالجة تزيد من التكلفة الإضافية التي لم أكن قد توقعتها أو خططت لها.

عمومًا، تركتني هذه الحالة تشعر ببعض الإحباط وعدم الرضا عن إدارة الوسيط لطرق التمويل لعمليات السحب. الوضوح والاتساق أمران حاسمان في المعاملات المالية، ومن المؤسف أن هذه التوقعات لم تتحقق في هذه الحالة.