أواجه مشاكل معهم بشكل مستمر. تم إلغاء سحبي ولا أستطيع سحب الأموال، ولم يتم إعادة المبلغ المسترد، وعلى الرغم من متابعة استفسارات من قبلي، لم يرد أحد عليّ. في رأيي، من يدير تدريب خدمة العملاء يقوم بعمل سيء للغاية. يمكنني فهم إذا كانت هناك بعض المشاكل التقنية ولكن لا يبدو أن هذا هو الحال.

أعتقد أن لدى eToro واحدة من أفضل المواد التعليمية من بين كل الوسطاء الذين تعاملت معهم. ومع ذلك، هناك بعض النصائح لك قبل اختيار أي من دوراتهم. أولاً، اسألهم عن برنامج الدورة، مدى مدتها، ومن سيقوم بتدريسها. الأهم من ذلك، تحقق من تاريخ الحساب الحقيقي لهذا الشخص الذي سيقود هذا التدريب. الجزء الأفضل، المواد التعليمية كانت متاحة جميعها مجانًا. هذا دعم رائع حقًا للمتداولين الجدد.

أنا سعيد جدا مع eToro، حتى الآن كانت تجربتي لا شيء سوى ممتعة. مؤخراً، لقد كنت أنتقل إلى منصة التداول بالنسخة الشهيرة لديهم وكانت رائعة. حتى الآن، كان eToro بسيطًا للغاية ومرنًا فيما يتعلق بمنصات التداول. نقطة ضعفه الرئيسية هي منع فتح مواقع تداول جديدة عندما يكون هناك ارتفاع في الاستقرار. أنا أفهم أن عليهم حماية أنفسهم ولكنهم ينكرون الفرصة لتحقيق أرباح كبيرة.

قسم العملاء غير موجود تقريباً وغير جيد على الإطلاق. في كل مرة تحتاج فيها للمساعدة، سيظلون يجعلونك تنتظر ويزيدون التكلفة. يقولون شيئاً ويفعلون شيئاً آخر. على سبيل المثال، كلفوني 125 دولارًا فقط لسحب أموالي لأنهم حولوا دولاري إلى يورو، على الرغم من أنني تحدثت معهم كتابيًا لإرسال الأموال بالدولار. فتحت حساباً بنكياً بالدولار وأرسلوا يورو في النهاية.

أتداول مع eToro منذ عامين ويبدو أن ذلك الوقت لا يعني شيئًا بالنسبة لهم. لقد انتقلت مؤخرًا إلى بلد آخر لفترة من الوقت بسبب أمور متعلقة بالعمل. eToro ليس لديها خدمة لذلك البلد، ثم أجبرتني على إغلاق مراكزي مما أدى إلى خسارة بضعة آلاف من الدولارات حيث لم تكن اختياراتي جميعها في وضع جيد في ذلك الوقت. حتى عندما حاولت سحب أموالي، لم يسمحوا لي بذلك. لقد أكدت بالفعل أن الحساب قد تم إغلاقه وطلبت منهم إرسال الأموال إلى مكان آخر. الآن، لقد فقدت آلاف الدولارات بسبب نظامهم السيئ.

تجربة سيئة في خدمة العملاء. لا أستطيع الاتصال بهم.

لدي مشكلة منذ وضعت عنوان الفوترة الخاطئ ، لذلك لم يتم التحقق من حسابي. تساعدني خدمة العملاء في eToro على حل هذه المشكلة.

شكرًا لك يا eToro على تجربة التداول الرائعة.

آخر الآوان لوضع وقف الخسارة هو شيء بلا فائدة عند التداول مع eToro.

سمسار جيد، فقط تأكد من معرفة المخاطر قبل الاستثمار.