أريد التعبير عن إحباطي وخيبة أملي العميقة من عملية السحب المقدمة من قبل هذا السمسار. كسكني في المملكة المتحدة، كنت أتوقع تجربة سحب سلسة وفورية، ولكن لسوء الحظ، كان ذلك بعيدًا كل البعد عن الواقع.
عندما حاولت سحب أموالي، استغرق الأمر وقتًا طويلاً بشكل غير مقبول، وامتد لشهور. هذا النوع من الممارسات غير مقبول، خاصةً بالنظر إلى حقيقة أن هذا السمسار يدعي أنه مُنظم من قبل FCA.
والأمر الأسوأ من ذلك، عندما حاولت الحصول على مساعدة، تم تحويل مكالماتي بشكل غير مفهوم إلى اليونان، على الرغم من أنني أعيش في المملكة المتحدة. هذا النقص في دعم العملاء الصحيح داخل البلاد يزيد من سوء التجربة بشكل عام.
من المقلق بشدة أن يبدو أن هذا السمسار يعطي الأولوية للإيداعات السريعة بينما يبقى سحب الأموال معلقًا لأطول فترة ممكنة. هذه الممارسة تثير شكوكًا حول نواياهم والتزامهم بممارسات التداول العادل والشفاف.
في رأيي، فإن هذا السمسار فشل في الالتزام بالمعايير المتوقعة في الصناعة. أعتقد بقوة أن يجب على التجار أن يكونوا قادرين على سحب أموالهم بسرعة ودون تأخير غير ضروري. الوضع الحالي يتركني بلا خيار سوى تسميتهم بسماسرة غير موثوق بهم ودون المستوى المطلوب.
Pepperstone هو واحد من الوسطاء العالميين الذين يقدمون انتشارات خام ويتم تنظيمهم من قبل ASIC. هذا الوسيط أيضاً لديه شروط تداول ECN ويضمن جودة تنفيذ الطلبات من خلال سيولة البنوك العليا.