Tại sao tôi không thể mở vị thế khi nhận được credit từ XM?

Thay vì phải xác định trước điểm mở vị thế, thưa ông. Cái tôi khoanh tròn phải được xác định trước. Trên MT4 cũng có cái tự động, sau đó mới nhấp vào sell/buy bên dưới.

Gửi Ari,

Nếu bạn quan sát kỹ từ cột Market Watch, có khả năng bạn không có quyền giao dịch trên tài khoản đó. Có vẻ như tất cả các biểu tượng tiền tệ trong cửa sổ Market Watch của bạn đều không hoạt động. Dưới đây là ví dụ về các biểu tượng hoạt động trên Market Watch.

Bạn có thể thấy rằng các biểu tượng tiền tệ hoạt động sẽ có màu đen nổi (không phải màu xám) trong cửa sổ Market Watch. Nếu bạn di chuột qua một trong các biểu tượng, sẽ có dòng chữ “Trade : Full” có nghĩa là bạn có quyền giao dịch đầy đủ đối với cặp biểu tượng đó.

Nếu bạn đang sử dụng tài khoản thưởng hoặc tài khoản bonus tiền gửi (hoặc tài khoản khác thuộc loại tài khoản khuyến mãi từ nhà môi giới), thì có khả năng có một số yêu cầu giao dịch cho tài khoản giao dịch của bạn. Ví dụ: bạn phải giao dịch vào một ngày hoặc giờ nhất định, hoặc bạn chỉ phải giao dịch các cặp tiền tệ chính, hoặc các yêu cầu khác.

Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên xem lại các điều khoản và điều kiện giao dịch của chương trình khuyến mãi mà bạn tham gia hoặc bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà môi giới XM để được giải thích và giải pháp chính xác.

Hy vọng có thể giúp được bạn

Tôi đã từng trải qua điều này ở sàn giao dịch của mình, không thể giao dịch vì chưa hoàn tất yêu cầu đăng ký KTP và sao kê tài khoản. Chữ viết màu xám như vậy. Hãy thử hỏi bộ phận chăm sóc khách hàng, có nghĩa là khách hàng chưa được phép giao dịch. Có những yêu cầu cần phải được đáp ứng.