لكي لا تتغير عنوان IP عند التداول عبر الهاتف النقال

إلى إيزول،

من المحتمل أن يكون هاتفك قد استخدمه شخص آخر من قبل. يمكنك إعادة ضبطه أو استخدام هاتف آخر.

شكرا لك.

أريد إيداع الأموال، ولكنني فشلت في تسجيل الدخول إلى موقع FBS على الويب، مع إشعار بأنه لا يُسمح بتسجيل الدخول باستخدام هذا عنوان IP، في حين أنني تمكنت من ذلك مسبقًا باستخدام نفس عنوان IP. ما هو الحل؟

إلى عبد الرؤوف،

من المحتمل أنك قمت بتفعيل ميزة تصفية الوصول عبر عنوان IP. هذه الميزة مفيدة لتصفية عناوين IP المسموح لها بالوصول إلى المنطقة الشخصية. يمكنك العثور على هذه الميزة في قسم إعدادات الملف الشخصي للمنطقة الشخصية. يمكنك تعطيل هذه الميزة لتتمكن من تسجيل الدخول إلى المنطقة الشخصية بحرية من أي عنوان IP.



ومع ذلك، إذا لم تكن هناك أية مشكلات من قبل، يمكنك استشارة خدمة العملاء المعنية. يمكن إجراء الاستشارة عبر الدردشة المباشرة أو عبر البريد الإلكتروني. استشر المشكلة التي تواجهها مع إرفاق دليل على المشكلة (يمكن أن يكون عبارة عن لقطة شاشة، أو ما إلى ذلك) حتى يتمكن الفريق المعني من التعامل معها.

آمل أن يكون هذا مفيدًا.