رسم بياني على وسيط FXDD و Forex.com

@ Joni Darwin:

متى حدث ذلك بالضبط (التاريخ والوقت) وفي أي إطار زمني. إذا كان الإطار الزمني منخفضًا (أقل من H1) فقد يختلف مع وسيط آخر ولكن ليس بشكل كبير، بسبب عامل الضوضاء في الإطار الزمني المنخفض، والذي قد يختلف بين الوسطاء.

في الإطارات الزمنية الأعلى (H4 واليومية) لم أواجه أي اختلافات ملحوظة مع وسطاء آخرين طوال فترة تداولي. أنا أتداول بإطار زمني H4 ويومي، وأحيانًا H1 للبحث عن زخم الدخول، ولكن نادرًا ما أقارن حركة السعر مع وسطاء آخرين.

فجوة السعر في الإطار الزمني اليومي حدثت في 24 أبريل الماضي في EUR/USD، وقد تحققت مع الوسيط InstaForex وكانت هي نفسها:



ولكن إذا لم تكن راضيًا عن هذا الحدث، خاصةً إذا حدث عدة مرات، يمكنك تقديم شكوى إلى خدمة عملاء FXDD. قم بتضمين لقطات الشاشة الكاملة مع تاريخ ووقت الإطار الزمني. على حد علمي، تم الرد على شكوى مماثلة في السابق مباشرة من قبل FXDD.

من واقع الخبرة، عندما لم أكن في FXDD، قدمت شكوى مماثلة، والخلاصة هي لا يمكنك المطالبة بأن حركة وسيط ما هي الأكثر صحة. ومع ذلك، في حالة FXDD، من تجربتي وتجربة المتداولين الآخرين، فإن FXDD ليس وسيطًا يبحث عن إيقاف الخسارة.

@ Joni Darwin:

إذا حدث ارتفاع مفاجئ مثل ذلك، فمن الأفضل تقديم شكوى يا سيدي. كما اقترحنا، يمكنك تقديم شكوى إلى خدمة عملاء الوسيط عبر البريد الإلكتروني ليتم متابعتها.

لتوضيح وقت الحدوث بشكل أفضل، يرجى إرسال لقطة شاشة تعرض تاريخ ووقت الحدوث.