كيم رايلي تنضم إلى بيبرستون لقيادة فريق خدمة العملاء

وجهت شركة الفوركس Pepperstone ترحيبها لـ كيم ريلي بوظيفة المدير التنفيذي لتجربة العملاء الجديدة، وهو خطوة مهمة في تحسين رضا العملاء واستراتيجية الخدمة. ريلي لديه الكثير من الخبرة في هذه الصناعة، حيث شغل عدة مناصب رئيسية في وسطاء كبار.

وقد شغل منصب رئيس رحلة العملاء وضمان الجودة مؤخرًا في FP Markets، حيث ساعد في تعزيز علاقات العملاء ومبادرات الشراكة في مكاتب قبرص ولندن.

قبل أن يعمل في FP Markets، عمل في IC Markets بوصفه رئيس الشراكات وعلاقات العملاء وقضى عدة سنوات في FxPro، مع مواقف مختلفة مثل مدير علاقات العملاء والمشرف وضابط دعم العملاء. ومن المتوقع أن يعزز ريلي بخلفيته القوية في تجربة العملاء وتدريب الخدمة جودة الخدمة لدى وسيط الفوركس Pepperstone ورحلة العميل بشكل عام - خاصة في السوق البريطانية التنافسية، حيث تحصل الوسيط على الترخيص والتنظيم.

في دوره الجديد، سيتركز على تحسين تفاعل العملاء وتنفيذ استراتيجيات تخدم كل من العملاء الجدد والحاليين. تُسلط تعيينه أيضًا الضوء على التزام هذا وسيط Tradingview بالاستمرار في تجنيب العملاء، حتى مع زيادة التنافس في الصناعة.

وفي آخر أخبار الوسطاء الفوركس، تواصل Pepperstone توسيع عروضها فقد أضافت 79 CFD جديدة لأسهم الشركات الأمريكية، بما في ذلك أسماء مثل تسلا ونفيديا.

حول Pepperstone

معروفة بخدمة العملاء الخاصة بها، Pepperstone توفر الدعم متعدد اللغات من خلال الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والهاتف. تم تكريم دعم عملائها المحترف 24/5 بجوائز الفوركس العالمية وجوائز التاجر المحترف، مما يعزز سمعتها كواحدة من أفضل الوسطاء في العمل.