Mohon bantuan masalah penarikan di Instaforex

Saya baru belajar trading di instaforex, saya deposit melalui visa dan ternyata untuk penarikan dana juga harus melalui visa melalui pihak lain (sorex) dan tidak ada alternatif lain.
Masalah yg saya hadapai adalah dalam proses penarikan dana lewat sorex harus melalui verifikasi kartu dimana saya harus memasukkan nilai yang saya tidak tahu angka apa yang dimaksud yang harus saya masukkan. (To prove the verification, enter the amount of money blocked on your card.)
Mohon bantuannya master untuk masalah ini agar saya bisa menarik dana hasil trading saya di instaforex.
Terima kasih.