Saya rasa inilah yang Anda dapatkan dari broker yang telah lama berdiri seperti XM. Kualitasnya benar-benar berbeda dibandingkan dengan broker lain yang pernah saya coba sebelumnya. Layanan pelanggan mereka sangat perhatian terhadap saya setiap kali saya memiliki masalah. Mereka juga memiliki berbagai jenis bonus yang tidak pernah saya tolak.

Saya adalah seorang trader baru dan jujur, XM adalah broker pertama yang pernah saya coba. Sudah, saya memiliki sejumlah pengalaman yang luar biasa dengan mereka. Mereka memberi saya bonus selamat datang untuk menguji broker dan itu luar biasa. Saya menghasilkan 80$ sebagai keuntungan dari bonus selamat datang 30$ tanpa deposit dan saya melakukan permintaan penarikan menggunakan dompet elektronik pilihan saya. Mereka memprosesnya hampir instan dan dana tersebut tiba di akun saya dalam waktu singkat.

Saya rasa saya berhutang permintaan maaf kepada perusahaan ini. Saya melakukan permintaan penarikan, tetapi uangnya tidak muncul di akun saya sampai hari berikutnya. Tentu saja, saya panik dan mencoba menghubungi layanan pelanggan. Tapi sial bagi saya, itu akhir pekan. Mereka menjawab saya keesokan harinya. Mereka menenangkan saya dan memberitahu saya bahwa ada masalah dengan sistem. Mereka menyarankan saya untuk mengajukan permintaan penarikan lain. Jadi, saya memutuskan untuk melakukan penarikan lain dan uangnya ada di akun saya keesokan harinya. Terima kasih kepada tim yang telah melakukan pekerjaan besar membantu saya selama krisis.

Saya benar-benar tidak mengerti mengapa XM menutup akun saya tanpa penjelasan sama sekali! Saya sudah menghubungi tim dukungan, tetapi sekali lagi, mereka tidak bisa memberikan jawaban yang memuaskan. Saya bertransaksi dengan banyak broker, tetapi ini benar-benar yang terburuk yang pernah saya alami. Sebagai catatan tambahan, saya tidak meninggalkan akun saya tanpa pengawasan untuk waktu yang lama. Saya sebenarnya cukup aktif.

Saya telah bekerja dengan perusahaan ini selama sekitar 3 tahun dan sejauh ini tidak ada masalah sama sekali. Perdagangan saya selalu berhasil dieksekusi dan tidak ada yang dapat menyebabkan saya mengalami kerugian besar. Tetapi, ada beberapa masalah yang harus saya selesaikan. Salah satunya yang paling menjengkelkan adalah bagaimana dukungan pelanggan membutuhkan waktu lama untuk menjawab. Saya memiliki sesuatu yang mendesak minggu lalu dan mereka membutuhkan lebih dari 48 jam untuk menjawab saya. Ini sangat menjengkelkan.

Saya mengajukan permintaan penarikan saya pada pertengahan November. Tetapi saya belum mendapatkan jawaban mengenai permintaan ini. Saya rasa saya telah sangat sabar dalam menunggu. Layanan pelanggan tidak menawarkan saran atau dukungan yang berguna sama sekali. Saya sangat lelah bertanya tentang hal yang seharusnya menjadi hak saya. Apakah ini berarti saya tidak akan pernah melihat uang saya lagi?

Saya awalnya bergabung dengan XM karena saya mendengar bahwa broker ini menawarkan bonus deposit. Saat itu saya sedang mencari broker baru, jadi saya pikir 'hey, mengapa tidak, mereka tampaknya sah. Sekarang, jangan salah paham, mereka memang sah. Mereka juga memberikan bonus tanpa deposit sebesar $30 untuk saya. Saya pikir saya mendapat jackpot. Tapi, ketika saya mulai menghasilkan keuntungan, mereka tiba-tiba menutup posisi saya. Ketika saya bertanya mengapa, mereka mengatakan bahwa saya melanggar syarat-syarat mereka padahal sebenarnya saya tidak melakukannya. Dukungan pelanggan juga tidak membantu dan hanya mengatakan bahwa keputusan tersebut sudah final. Pfft, aneh sekali.

Secara keseluruhan, pengalaman saya dalam perdagangan dengan akun live mereka luar biasa. Sangat lancar dan spreadnya tidak sebesar yang saya kira. Jadi, saya bisa mengatakan bahwa saya mendapatkan kesepakatan yang cukup bagus saat bertransaksi dengan mereka. Namun, pengalaman saya dengan akun demo sangat buruk. Ada begitu banyak kesalahan sehingga saya tidak bisa menghitungnya lagi. Hal ini sangat disayangkan mengingat banyak orang menggunakan akun demo untuk berlatih dan menguji strategi, termasuk saya. Jadi, saya harap mereka dapat segera merawat akun demo mereka.

Salah satu keuntungan dari berdagang di XM bagi seorang scalper seperti saya adalah spread yang bisa saya dapatkan kurang dari 1 pip untuk pasangan EURUSD. Fasilitas ini sangat berharga.

Saya melihat beberapa rekan trader saya yang baru bergabung dengan XM baru-baru ini menggunakan akun baru dan memanfaatkan fasilitas promosi NDB. Tetapi tampaknya ada masalah dengan proses WD meskipun akun sudah profit. Padahal yang ditarik adalah keuntungan nominal, bukan uang awal dari NDB.