تم إجراء الخصم وتواجه منصة التداول MT4 مشاكل

Roni 21 Maret 2016 الوسيط: INSTAFOREX 10

قبل أسبوع، قمت بإيداع 38 دولارًا في إنستافوركس وأحرزت استردادًا بقيمة 43 دولارًا في أسبوع واحد. ولكن تم احتجاز استردادي ولم يتم تحويله بسبب مستوى تحذير 2... حيث قامت الشركة بإدراج أن هناك قواعد تداول قد انتهكت من قبلي... على سبيل المثال، فتح مواقع وإغلاق مواقع قبل 5 دقائق أو خمسة نقاط.

أيضًا، حتى ظهر يوم الاثنين، 21 مارس، لم تتمكن منصة MT4 على جهاز الكمبيوتر الخاص بي وMT4 على هاتف أندرويد الخاص بي من تنفيذ الصفقات بشكل صحيح. لم أتمكن من فتح مواقع وفقدت السيطرة أيضًا على المواقع المفتوحة بالفعل. يرجى ملاحظة أن جهاز الكمبيوتر الخاص بي وهاتف أندرويد يستخدمان الإنترنت، الذي يختلف وله مشغلون مختلفون ولكنهما يواجهان نفس المشكلة.

هل تمتلك أي شخص تجربة مشابهة؟

الردود

مناقشة المتداولين

5 تعليق

Yoppi 22 Maret 2016 محايد

صحيح، يا أخي. في إنستافوركس، القاعدة هي الاحتفاظ بالموقف لمدة لا تقل عن 5 دقائق. هذا مكتوب في الشروط والأحكام

InstaForex Yudha 4 April 2016 محايد

عزيزي السيد روني.
إذا واجهت مثل هذه المشكلة، يرجى التواصل مع دعم العملاء لدينا لحل المشكلة. سنساعدك في أقرب وقت ممكن. شكرًا لك

ro 4 April 2016 محايد

تم التوصل إلى الحل... بعد التحقق من يوميات تداولي اليدوية، تبين أن أيًا من تجاراتي لم تنتهك القواعد.. تم أيضا توزيع الخصم... شكراً لكم إنستافوركس.. لا زالت الانتصارات مستمرة.. آسف على تأخر شهادتي

Adi 4 Mei 2016 محايد

أنا أيضًا تجربت شيء مماثل لسيد روني.. عندما أريد نقل الخصومات، يظهر تحذير المستوى 2.. ما هو الحل؟ وكم من الوقت يستغرق لتمكن من سحب الخصم؟ شكرًا مقدمًا

InstaForex Yudha 9 Mei 2016 محايد

عزيزي السيد عدي، يرجى الاتصال بدعم عملائنا حتى نتمكن من توفير حلاً على الفور لمشكلتك. شكرا لك وتجارة سعيدة!

إضافة تعليق

العودة إلى قائمة الشهادات

شهادات العملاء INSTAFOREX

عرض الكل

INSTAFOREX

InstaForex has been trusted by millions of traders worldwide. Their top services include fixed spreads starting from 1 pips, leverage up to 1:1000, initial deposit of only USD1, and various deposit bonus programs.

الأخبار 20 مقال 1 شهادات العملاء 97 منتدى 6 المزيد

اقرأ المراجعات زيارة الموقع