Làm thế nào để đảm bảo rút tiền từ nền tảng Be-Trader.ltd

Xin chào admin, 
Tôi đã gửi email thông báo rút tiền từ Be-Trader đến tài khoản BCA của tôi từ ngày 2 tháng 1 đến bây giờ vẫn chưa vào tài khoản. Tôi đã gửi email một số lần cho admin nhưng không có câu trả lời. Admin có thể giúp tôi không? Tôi muốn đính kèm bằng chứng chuyển khoản nhưng không thể.