Ang departamento ng customer ay halos hindi umiiral at hindi gaanong magaling. Bawat beses na kailangan mo ng tulong, sila ay magpapahintay lang sa iyo at magdaragdag pa ng gastos. Sinasabi nila ay iba sa kanilang ginagawa. Halimbawa, nagastos ko ang 125 $ para magwithdraw ng pera dahil kinonbert nila ang aking USD sa EUROs, bagamat napag-usapan ko na sa kanila sa sulat na ipadala ito sa USD. Ginawa ko ang USD bank account at sa huli ay kanilang ipinadala ang EUR.