Nagtagumpay ang WD ngunit hindi pa dumating ang pera

Master, sabi po sa akin na successful ang withdrawal sa history pero hanggang ngayon hindi pa rin pumasok sa account ko, sabi ng admin na na-cancel daw ang withdrawal ko dahil sa maraming paglabag sa account. Alam ko po na hindi puwedeng pareho ang account ko at ng iba, kaya po hindi dapat ma-cancel ang withdrawal ko. Pero sabi, na-cancel na daw ang withdrawal pero hindi naman naibalik ang pera. Ano pong mangyayari doon, master?