أعتقد أن هذا ما تحصل عليه من وسيط مثل XM الرائد منذ فترة طويلة. الجودة مختلفة حقًا بالمقارنة مع أي وسطاء آخرين جربتهم من قبل. خدمة العملاء لديهم مهتمة حقًا بي كل مرة لدي مشكلة. لديهم أيضًا جميع أنواع المكافآت التي لم أرفضها قط.

أنا تاجر جديد وبصراحة، XM هو أول وسيط جربته على الإطلاق. بالفعل، كان لدي الكثير من التجارب الرائعة معهم. قدموا لي مكافأة ترحيبية لاختبار الوسيط وكانت رائعة. حققت 80$ كربح من مكافأة ترحيبية بقيمة 30$ دون إيداع وقمت بطلب سحب باستخدام محفظة إلكترونية من اختياري. قاموا بمعالجتها تقريباً على الفور ووصلت إلى حسابي في وقت قصير.

أعتقد أنني مدين بالاعتذار لهذه الشركة. قدمت طلب سحب، لكن المال لم يظهر في حسابي حتى اليوم التالي. بالطبع، انتابتني حالة من الذعر وحاولت الاتصال بخدمة العملاء. لكن لسوء الحظ، كان يوم عطلة نهاية الأسبوع. ردوا علي في اليوم التالي. هدأوني وأخبروني بأنه قد يكون هناك مشكلة في الأنظمة. اقترحوا علي أن أقدم طلب سحب آخر. لذلك، قررت تقديم طلب سحب آخر وكان المال في حسابي في اليوم التالي. شكرًا لفريق العمل الذي قام بعمل رائع في مساعدتي خلال الأزمة.

أنا حقًا لا أفهم لماذا أغلقوا حسابي XM بدون أي تفسير على الإطلاق! لقد تواصلت بالفعل مع فريق الدعم، لكن مرة أخرى، لا يمكنهم أن يعطوني إجابة جيدة. أتعامل مع العديد من السماسرة، ولكن هذا هو حقًا الأسوأ الذي عشته. كملاحظة جانبية، لم أترك حسابي دون رعاية لفترة طويلة. في الواقع، كنت نشطًا للغاية.

لقد كنت مع هذه الشركة لمدة حوالي 3 سنوات وحتى الآن لم تكن هناك أي مشاكل على الإطلاق. تُنفذ صفقاتي دائمًا بنجاح ولا يوجد شيء يمكن أن يتسبب في خسارة كبيرة بالنسبة لي. ولكن هناك عدة مشاكل يجب أن أعالجها. واحدة من أكثرها إزعاجًا هو كيفية استغراق دعم العملاء وقتًا طويلاً للرد. كان لدي شيء ملحًا الأسبوع الماضي واستغرقوا أكثر من 48 ساعة للرد علي. هذا محبط جدًا.

قدمت طلب سحبي في منتصف نوفمبر. لكني لم أحصل على أي إجابات بخصوص هذا الطلب. أعتقد أنني كنت أكثر من صبرًا عندما يتعلق الأمر بالانتظار. لم تقدم خدمة العملاء أي نصيحة مفيدة أو دعم على الإطلاق. أنا متعب للغاية من طلب ما يجب أن يكون لي. هل يعني هذا أنني لن أرى أموالي مرة أخرى؟

انضممت في الأصل إلى XM لأنني سمعت أن هذا الوسيط يقدم مكافأة إيداع. كنت أبحث عن وسيط جديد في ذلك الوقت، لذا فكرت 'مرحبًا، لماذا لا، يبدو أنهم شرعيون. الآن، لا تفهمني بشكل خاطئ، فهم شرعيون. كما أنهم يقدمون مكافأة بدون إيداع بقيمة 30 دولارًا بالنسبة لي. ظننت أنني ضربت الجائزة الكبرى. ولكن، عندما بدأت في تحقيق أرباح، أغلقوا مواقفي فجأة، عندما سألتهم لماذا قالوا إنني كنت أنتهك شروطهم مع أنني لم أفعل. الدعم الفني لا يساعد أيضًا وقالوا فقط إن القرار نهائي. بفت، مجموعة غريبة.

بشكل عام، كانت تجربتي في التداول مع حسابهم الحي رائعة. إنها سلسة والانتشارات لا تصل إلى مستوى كبير كما كنت أظن. لذا، يمكنني القول بأنني حصلت على صفقة جيدة تداول معهم. ومع ذلك، كانت تجربتي مع الحساب التجريبي جحيم تقريباً. هناك الكثير من الأخطاء التي لا أستطيع حتى أن أحصيها بعد الآن. وهذا أمر محزن للغاية، مع الاعتبار أن الكثير من الناس يستخدمون حساب التجريبي للتدريب واختبار استراتيجيتهم، وأنا منهم. لذا، آمل أن يتمكنوا من الاعتناء بحسابهم التجريبي قريباً.

أحد مزايا التداول في XM بالنسبة للمتداول السريع مثلي هو أن الفروقات التي يمكنني الحصول عليها أقل من 1 نقطة للزوج EURUSD. هذه الميزة لا تقدر بثمن.

رأيت بعض زملائي التجار الذين انضموا إلى XM مؤخرًا يستخدمون حسابات جديدة ويستفيدون من مرفق الترويج لـ NDB. لكن يبدو أن هناك مشكلة في عملية WD على الرغم من أن الحساب كان مربحًا بالفعل. حيث يتم سحب الربح الاسمي، وليس المال الأولي من NDB.