@Fiar: Có một vài dấu hiệu đáng ngờ (red flag) khi tôi bắt đầu tìm hiểu trang chủ của nền tảng này.
1. Không được quản lý bởi cơ quan nào (Không có giấy phép hoạt động). Không có thông tin về việc sàn giao dịch này được quản lý ở đâu và bởi ai. Thông thường, tôi sẽ kiểm tra số đăng ký tại cơ quan quản lý mà sàn giao dịch đó thuộc về.
2. Địa chỉ không rõ ràng. Trên trang web chính của họ có ghi: The Chronicle 4 Norwich Street, City of London, London. Sau khi tôi kiểm tra trên google maps, địa chỉ này là địa chỉ của một Khách sạn-Căn hộ có tên The Cronicle.
Nếu sàn giao dịch này đặt trụ sở tại London (UK) thì thường sẽ có giấy phép hoặc được đăng ký tại FCA UK nhưng không có dấu vết nào về quy định trên trang chủ của họ. Tôi lo ngại, bạn sẽ trở thành một trong số những nạn nhân của các sàn giao dịch lừa đảo kiểu này. Thủ đoạn này đã diễn ra từ lâu và đã lặp đi lặp lại nhiều lần.
Cuối cùng, các trader giao dịch trên các sàn giao dịch như thế này sẽ không thể rút tiền vì về cơ bản, mục tiêu của các loại sàn giao dịch này ngay từ đầu chỉ là lừa đảo. Đọc thêm: Một số dấu hiệu nhận biết sàn giao dịch lừa đảo
Việc bạn liên hệ với quản trị viên/hỗ trợ (email, gọi điện, WA) là hoàn toàn đúng đắn. Chúng ta, với tư cách là trader/khách hàng, có quyền được hưởng các tiện nghi thoải mái từ việc gửi tiền đến rút tiền. Tuy nhiên, việc không nhận được phản hồi từ ngày 2 tháng 1 đến ngày 21 tháng 1 (hơn 2 tuần), tôi lo ngại rằng số tiền của bạn sẽ không thể lấy lại được.
Cảm ơn