مرحبًا، يوم جيد!
هل يمكن لحساب غير مكتمل النسبة إلى 90٪ فقط، وليس 100٪، القيام بتحويل الأموال والسحب؟
لأنه للتسجيل في eToro، يجب أن نظهر جواز سفرنا، لكن جواز سفري قد انتهت صلاحيته.
لقد حاولت بالفعل أن أسأل فريق خدمة العملاء، لكن يجب علي أن أنتظر 7 أيام للحصول على إجابة
@Eltoro: يرجى العلم أنه يجب عليك التحقق من حسابك لإجراء الإيداع والسحب.
بالنسبة لأولئك الذين قاموا بالتسجيل وتحميل المستندات، يرجى الاتصال بدعم Etoro. ثم، لا تنسَ كتابة طلب للتحقق من حسابك في أقرب وقت ممكن، على سبيل المثال: “I’ve uploaded the document, please verify my account”.
فيما يتعلق بجواز سفرك، يبدو أنك بحاجة إلى التحلي بالصبر وانتظار رد من Etoro، لأن وثائق الهوية مثل بطاقة الهوية الوطنية / رخصة القيادة / جواز السفر هي متطلبات أساسية للتحقق من الحساب.