Không được rút tiền qua đại lý thanh toán

Tại sao tôi không thể rút tiền bằng đại lý thanh toán? Liệu có liên quan đến việc nạp tiền bằng thẻ tín dụng không? Nhưng tôi lại thua khi dùng thẻ tín dụng. Sau đó, tôi đã nạp tiền vào tài khoản bằng đại lý thanh toán khoảng 4 lần.