Hôm qua tôi đăng ký FBS với $50 miễn phí, tài khoản được kích hoạt từ tối qua, nhưng khi mở lại thì không được, báo lỗi ủy quyền. Liệu có phải do trước đó tôi đã sử dụng tài khoản demo (chưa được giải ngân đến thời điểm hiện tại) hay không??
Nếu kết nối internet của tôi ổn định, thông tin đăng nhập của tôi đã được nhập đúng chính tả (phân biệt chữ hoa và chữ thường) nhưng vẫn không thể đăng ký, luôn báo lỗi xác thực không thành công, vậy còn giải pháp nào khác không?
Gửi Vonny,
Lỗi ủy quyền xảy ra do chọn sai máy chủ giao dịch hoặc nhập sai số đăng nhập hoặc mật khẩu giao dịch. Chúng tôi khuyên bạn nên lặp lại quy trình đăng nhập. Chọn máy chủ giao dịch phù hợp với thông số tài khoản do nhà môi giới cung cấp. Sau đó nhập số đăng nhập và mật khẩu giao dịch. Xin lưu ý rằng mật khẩu giao dịch phân biệt chữ hoa chữ thường. Điều đó có nghĩa là tất cả các chữ cái viết hoa và chữ thường phải chính xác và phù hợp với thông số đăng nhập do nhà môi giới cung cấp.
Nếu bạn đã làm mọi thứ đúng nhưng vẫn gặp sự cố, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà môi giới bạn đang sử dụng để báo cáo sự cố bạn gặp phải.
Hy vọng điều này có thể giúp bạn.
Thưa ông/bà Vonny,
Ông/Bà muốn đăng ký hay đăng nhập?
Nếu muốn đăng ký tài khoản, vui lòng truy cập trang web chính thức của FBS.
Nếu muốn đăng nhập nhưng vẫn không được, mặc dù đã nhập đúng mật khẩu, số tài khoản giao dịch và máy chủ, vui lòng thay đổi mật khẩu tài khoản giao dịch của ông/bà thông qua Khu vực Cá nhân, sau đó đăng nhập lại.
Cảm ơn