وقد لم يتم إيداع المبلغ في الحساب

سيد الألم،
أرجو المساعدة، لقد شاركت في التداول من خلال مجموعة تليجرام لتجار آسيا، وقمت بالتداول باستخدام بياناتي الشخصية ورقم حسابي على موقع Be-trader. بعد التداول، طلبت سحب الأموال في تاريخ 12/1/2021 الساعة 16:00، وكانت حالة السحب "تمت" وقد تم خصم الرصيد. ومع ذلك، حتى الآن هذا المبلغ لم يتم إيداعه في حسابي. أرجو حل هذه المشكلة، لأن المبلغ كبير بالنسبة لي. شكرًا لكم